秉持「誠信、簡潔、前瞻、人情味」的企業核心價值，打造充滿幸福感的友善職場，透過完善、健全的人力資源政策，為員工打造安心的就業環境，同時建構完善的培育制度與暢通的溝通管道，提供具競爭力的薪酬福利，具體落實對員工的照顧與關懷。

▲ 友信醫療集團核心價值

員工不論性別皆優於勞動基準法之基本工資。訂定「績效管理辦法」，每年依據個人績效表現、職責承擔及未來發展潛力進行調薪。再者，高階經理人之薪資結構參考同業水準，固定薪資依所擔任職務之薪資水平訂定，變動薪資則視公司整體營運績效及個人貢獻度，將所承擔風險與責任納入考量評估後，進行合理分配，同時依當年度公司盈餘狀況以及員工個人績效表現，發放差異化之獎金。

福利關懷

秉持「人情味」的核心價值，規劃多項員工福利制度，並且逐年提升各福利項目內容，讓員工不僅能安心工作，亦能保持工作與生活的平衡。

二、員工健康照護
友信認為維持規律運動習慣是常保健康之道，員工的健康能有效提升職場競爭力，因此友信投入教育部體育署推動之企業聘用運動指導員計劃，規劃一系列課程，包含各式瑜珈課程、健康講座、科技部體適能檢測，期待員工在工作之餘，藉由運動及各項福利措施，提升身心靈的素質，推動幸福職場。

▲ 企業員工瑜珈課程

友信於2020年獲教育部體育署頒發「運動企業認證」、同時亦獲得衛生福利部國民健康署頒發「健康職場認證標章」肯定集團推動健康職場環境之整體成效。

▲ 集團獲獎紀錄

根據組織營運策略，考量公司核心價值與職能要求，規劃完整的訓練發展計畫與職涯發展藍圖，針對不同主管職級規劃策略、領導、溝通及創新等管理技能課程；另依員工不同的業務屬性與遵法義務，規劃包含醫療專業、法令遵循、工作職能及通識基礎等全方位培訓課程。

績效管理流程表 ▶

▲ 績效管理流程表

員工學習

安排內、外部實體課程，建置數位學習平台與「友信槳堂」，透過邀請內外部講師分享議題，以線上線下同時進行，提供員工彈性、便利的學習管道。除了經由學習與進修深耕專業外，也鼓勵員工透過內部輪調的方式，培養多元專長，讓個人職涯發展能更為寬廣。針對終止勞雇關係之員工，由人力資源部提供職涯發展諮詢服務，包含履歷修改建議、面試技巧諮詢等方案，協助員工做好職涯轉換規劃，以促進繼續就業能力。於2020~2023年舉辦眾多教育訓練如下圖，累積辦理員工教育訓練時數超過705小時，總參訓場次超過500場次。

溝通平台

為促進勞資雙方和諧與打造良好工作環境，除了依法辦理勞資會議，也推動多項溝通平台，包含內部保密申訴管道，如員工申訴信箱、性騷擾申訴信箱；每月電子報「友報」分享各項資訊，讓員工能即時瞭解友信新聞；員工與高階主管或老闆溝通管道，如員工大會與老闆咖啡時間等。

▲ 老闆咖啡時間-專屬友信人的一對一諮詢平台

▲ 員工大會

以人為本的企業文化

友信堅信企業文化是邁向永續發展的核心，致力於貫徹「人情味」的企業精神，實施多項員工照顧措施，包括發行年度大事紀 (Year Book)、年度風雲人物以及舉辦眾多員工交流活動。友信從員工照顧做起，致力將「人情味」的企業文化推行到所有利害關係人上，追求與所有利害關係人共好，持續打造成為與社會共榮發展的幸福企業。

▲ 每年發行一次年度大事記 (Year Book) ，作為傳遞企業文化理念及與員工溝通的平台，傳遞正面的力量，深化員工對友信的認同感。

▲ 開辦「年度風雲人物」計畫，拔擢內部優秀人才，提供全方位的訓練發展機制。

▲ 「聖誕趴」，安排交換異國料理分享及公益活動，增進員工彼此的互動與交流。

▲ 水果日，不定期提供員工免費水果，促進員工健康。

▲ 運動家庭日，邀請員工眷屬參與一起運動，展現公司對員工的家庭關懷並增進親子互動。

▲ 年終晚會，透過年終晚會活動加強公司與員工眷屬的連結，並提升員工眷屬對公司的認同感與滿意度。