友信醫療集團客服部具有50年專業醫療服務經驗，為亞洲最大的專業醫療服務團隊之一。我們對人才的培育不遺餘力，本團隊資深專案經理人均已完成PMI培訓，取得國際性PMP認證，並擁有15年以上綜合性醫療設備專案管理實務經驗。

工程師的專業能力養成也是我們所重視的，多年來投入大量資金派遣工程師至海外接受原廠專業訓練，已累計達一千餘人次；創建獨特的培訓體系，每年還為工程師規劃內部的專業訓練課程，分別針對新進人員的初步培訓，資深人員的能力提升與同仁的專長轉換，聘請適合的專業講師授課；另外定期召開相關產品的技術研討會，使相關重要工程資訊能相互交流。

在非專業培訓方面，我們每年也會調查工程師的狀況與需要，提供管理、溝通、客戶關係、職涯等課程，希望工程師除了有高度的專業技能外，還能與客戶真心建立良好關係。